Arendustööde tõttu
on ERGO iseteenindus, kliendiinfo kõnedele vastamine ning esindused suletud järgnevatel kuupäevadel:
21. veebruar kell 19.00 kuni 23. veebruar kell 19.00 ; 7. märts kell 20.00 kuni 9. märts kell 18.00
Reisikindlustus
Oled planeerimas unistuste reisi – olgu selleks suusareis Euroopas, päikese nautimine Türgis, spaapuhkus Eestis või midagi muud põnevat. Selleks, et kõik ladusalt sujuks ja Sa turvaliselt koju tagasi jõuaksid, on abiks ERGO parim reisikindlustus.
Reisikindlustus
Sinu muretuks puhkuseks
Enne reisi on oluline teada, milline reisikindlustus valida, et tagada soodne ja parim reisikindlustus. Soovitame reisikindlustust tehes läbi mõelda:
- kas reisid üksi või soovid kindlustada ka pereliikmed, sealhulgas teha reisikindlustus lapsele;
- kui suures summas tervisekindlustust reisiks vajad;
- kas reisid pagasiga, ja soovid pagasikindlustust ning millises ulatuses;
- kas tahad reisitõrkekindlustust ning kas eelistad, et kindlustusandja aitaks Sind uute lennupiletite või majutuse leidmisel.
Aitame uute lennupiletite või majutuse leidmisel
Reisi katkemise korral organiseerime Sulle ise uued lennupiletid sihtkohta või tagasi koju ja vajaduse korral ka majutuse.
Aitame pagasi hilinemisel
Pagasi hilinemisel saad soetada vajalikud esmatarbekaubad (kuni 25% pagasi kindlustussummast), olgu nendeks siis hügieenitarbed, viisakad kontoririided, soe jope, õhukesed suveriided, renditav suusavarustus vms.
24/7 ERGO Reisiabi üle maailma
Aitame ettearvamatute olukordade puhul nagu haigestumine või õnnetus, lennu hilinemine või muu ootamatus.
Pakume Sulle turvatunnet ka Eestis reisides
Hüvitame ka Eesti-sisese reisi kulud, olgu nendeks siis kasutamata jäänud spaa pakett, kontserdipilet, lapse treeninglaagri ettemaks vms.
Reisikindlustuse kalkulaator
ERGO veebipood on kiirem ja soodsaim viis reisikindlustuse soetamiseks. Kasuta meie reisikindlustuse kalkulaatorit, et teada saada oma reisikindlustuse hind.
Mida hüvitab reisikindlustus?
Kindlustuskaitsed
Reisikindlustus hüvitab õnnetusest või ootamatust haigestumisest tingitud kulud.
- tervisekindlustus reisiks
- reisitõrkekindlustus
- pagasikindlustus
- reisikindlustuse vastutuskindlustus
Tervisekindlustus reisiks
Hüvitame reisil juhtunud õnnetusest või ootamatust haigestumisest tingitud uuringu- ja ravikulud. Kui vajad meditsiinilist transporti (nt kiirabi, päästekopter), hüvitame ka selle kulu.
Vajadusel hüvitame ka ühe kaaslase reisi- ja majutuskulud.
Reisitõrkekindlustus
Reisi ärajäämisel korvame enne reisi tehtud kulutused. Kui hilined reisi alguspunkti või ei järgi oma esialgset sõidugraafikut, siis allolevatel põhjustel hüvitame põhjendatud kulud reisi jätkamiseks või Eestisse tagasi pöördumiseks. Samuti hüvitame kasutamata jäänud teenuste kulud nagu näiteks ette makstud majutus või kontserdipiletid.
Hüvitame tekkinud kulu, kui reis jääb ära või katkeb järgneval põhjusel:
- Sa ise või Sinu lähikondne (või Su ainus reisikaaslane) jääb ootamatult haigeks, satub õnnetusse või sureb. Näiteks jääd enne reisi algust haigeks ega saa seetõttu reisile minna.
- Satud kuriteo ohvriks või Sinu vara saab kahjustada. Näiteks saad reisil olles teada, et Sinu kodus on toimunud õnnetus ja pead tagasi koju pöörduma.
- Sõiduk hilineb tehnilise rikke, liiklusõnnetuse või halva ilma tõttu. Näiteks ei jõua Sa õigeks ajaks jätkulennule, sest esmase lennu väljumine hilines lumetormi tõttu mitu tundi.
Kui vajad laiemat kaitset, siis vali juurde reisitõrke lisakaitse. See aitab, kui Su reis jääb ära või katkeb loodusõnnetuse, lennuplaani muutuse või muu ootamatu sündmuse tagajärjel.
Pagasikindlustus
Hüvitame reisil kaasas olevate esemete varguse, kaotsimineku ja kahjustumise ning pagasi hilinemise.
Näiteks avastad lennujaamas kohvrit tagasi saades, et nurk on katki või ratas alt tulnud.
Pagasi hilinemisel korvame esmatarbekaupade soetamise kulu kuni 25% pagasi kindlustussumma ulatuses.
Reisikindlustuse vastutuskindlustus
Hüvitame kolmandale isikule tekitatud kahju.
Näiteks sõidad suusareisil olles mäest laskudes kogemata otsa teisele suusatajale, kelle varustus saab kahjustada ja kes ise vajab pärast kokkupõrget arstiabi.
Sidekulude hüvitamine
Hüvitame välisriigist kindlustusjuhtumi tõttu tehtud mõistlikud ja hädavajalikud sidekulud.
Näiteks vajad välisriigis arstiabi ning seoses sellega helistad ERGO Reisiabile, suhtled haiglaga ja teavitad tööandjat haiguslehele jäämisest.
Mida hüvitab reisikindlustus?
Reisikindlustus hüvitab õnnetusest või ootamatust haigestumisest tingitud kulud.
- tervisekindlustus reisiks
- reisitõrkekindlustus
- pagasikindlustus
- reisikindlustuse vastutuskindlustus
Hüvitame reisil juhtunud õnnetusest või ootamatust haigestumisest tingitud uuringu- ja ravikulud. Kui vajad meditsiinilist transporti (nt kiirabi, päästekopter), hüvitame ka selle kulu.
Vajadusel hüvitame ka ühe kaaslase reisi- ja majutuskulud.
Reisi ärajäämisel korvame enne reisi tehtud kulutused. Kui hilined reisi alguspunkti või ei järgi oma esialgset sõidugraafikut, siis allolevatel põhjustel hüvitame põhjendatud kulud reisi jätkamiseks või Eestisse tagasi pöördumiseks. Samuti hüvitame kasutamata jäänud teenuste kulud nagu näiteks ette makstud majutus või kontserdipiletid.
Hüvitame tekkinud kulu, kui reis jääb ära või katkeb järgneval põhjusel:
- Sa ise või Sinu lähikondne (või Su ainus reisikaaslane) jääb ootamatult haigeks, satub õnnetusse või sureb. Näiteks jääd enne reisi algust haigeks ega saa seetõttu reisile minna.
- Satud kuriteo ohvriks või Sinu vara saab kahjustada. Näiteks saad reisil olles teada, et Sinu kodus on toimunud õnnetus ja pead tagasi koju pöörduma.
- Sõiduk hilineb tehnilise rikke, liiklusõnnetuse või halva ilma tõttu. Näiteks ei jõua Sa õigeks ajaks jätkulennule, sest esmase lennu väljumine hilines lumetormi tõttu mitu tundi.
Kui vajad laiemat kaitset, siis vali juurde reisitõrke lisakaitse. See aitab, kui Su reis jääb ära või katkeb loodusõnnetuse, lennuplaani muutuse või muu ootamatu sündmuse tagajärjel.
Hüvitame reisil kaasas olevate esemete varguse, kaotsimineku ja kahjustumise ning pagasi hilinemise.
Näiteks avastad lennujaamas kohvrit tagasi saades, et nurk on katki või ratas alt tulnud.
Pagasi hilinemisel korvame esmatarbekaupade soetamise kulu kuni 25% pagasi kindlustussumma ulatuses.
Hüvitame kolmandale isikule tekitatud kahju.
Näiteks sõidad suusareisil olles mäest laskudes kogemata otsa teisele suusatajale, kelle varustus saab kahjustada ja kes ise vajab pärast kokkupõrget arstiabi.
Hüvitame välisriigist kindlustusjuhtumi tõttu tehtud mõistlikud ja hädavajalikud sidekulud.
Näiteks vajad välisriigis arstiabi ning seoses sellega helistad ERGO Reisiabile, suhtled haiglaga ja teavitad tööandjat haiguslehele jäämisest.
Milliseid lisakaitseid pakume?
Täiendavad kaitsed
Et saaksid tunda end turvaliselt ka kodust eemal, soovitame Sul läbi mõelda, kas lisada lepingusse täiendavaid kindlustuskaitseid.
- loodusõnnetus, lennuplaani muutus või muu ootamatu sündmus
- aktiivse puhkuse kaitse
- füüsilise töö kaitse
- võistlusspordi kaitse
- sidekulude hüvitamine
Loodusõnnetus, lennuplaani muutus või muu ootamatu sündmus
Hüvitame tekkinud kulu, kui reis jääb ära või katkeb järgneval põhjusel:
- Sõidugraafik muutub või reisipaketis ettenähtud transport ei toimi maavärina, vulkaanipurske, orkaani, tsunami, üleujutuse vms tõttu. Näiteks oled sunnitud oma reisi ära jätma, sest sihtkohta on räsinud orkaan ning ja hotell on suletud ning lennuväli ei võta lendusid vastu.
- Lennuettevõte muudab pärast piletite väljaostu regulaarlendude lennuplaani või on lennuk üle broneeritud. Näiteks oled lennupiletid ostnud mitu kuud ette ja lennufirma annab kuu enne reisi teada lennu tühistamisest. Lennufirma küll pakub asenduslendu, aga see ei sobi Sinu reisiplaanidega ja vajad täiendavat majutust.
- Muud ootamatud juhtumid, mis ei ole tingimustega välistatud. Näiteks oled sõitmas sõbra juurde puhkama, aga sõber jääb ootamatult haigeks ega saa sind võõrustada.
Aktiivse puhkuse kaitse
Kui plaanid aktiivselt puhata, siis peaksid reisikindlustust ostes selle ära märkima, et reisil Su tervisekindlustus kehtiks.
Aktiivseks puhkuseks loetakse näiteks, kui lähed mägimatkale (kuni 5000m), hobisukeldud (maksimaalselt 40m), tegeled mäesuusatamisega või lumelauasõiduga märgistatud radadel, lähed ATV-safarile, ratsa- või jalgrattamatkale, või ekspeditsioonile poolusele, kõrbesse, džunglisse, metsikusse või asustamata piirkonda, purjetad (v.a avamerepurjetamine), surfad (sh lainelaua- või lohesurf), veesuusatad või tegeled muude taolisi riske sisaldavate harrastustega.
Füüsilise töö kaitse
Kui plaanid reisil füüsilist tööd teha, siis peaksid reisikindlustust ostes selle ära märkima, et reisil Su tervisekindlustus kehtiks.
Füüsiliseks tööks loetakse, kui töötad välisriigis ehitajana, auto- või bussijuhina, metsamajandus-, põllumajandus- või töötleva tööstuse töölisena, koduabilisena, lapsehoidjana, hotelliteenindajana või teed muud füüsilist pingutust nõudvat tööd.
Võistlusspordi kaitse
Kui plaanid reisil tegeleda võistlusspordiga, siis peaksid reisikindlustust ostes selle ära märkima, et reisil Su tervisekindlustus kehtiks.
Võistlusspordi kaitse on vajalik, kui osaled välisriigis võistlustel või lähed treeninglaagrisse. Näiteks lähed jooksma Helsingi maratoni või suundud jalgrattasõidu treeninglaagrisse.
Milliseid lisakaitseid pakume?
Et saaksid tunda end turvaliselt ka kodust eemal, soovitame Sul läbi mõelda, kas lisada lepingusse täiendavaid kindlustuskaitseid.
- loodusõnnetus, lennuplaani muutus või muu ootamatu sündmus
- aktiivse puhkuse kaitse
- füüsilise töö kaitse
- võistlusspordi kaitse
- sidekulude hüvitamine
Hüvitame tekkinud kulu, kui reis jääb ära või katkeb järgneval põhjusel:
- Sõidugraafik muutub või reisipaketis ettenähtud transport ei toimi maavärina, vulkaanipurske, orkaani, tsunami, üleujutuse vms tõttu. Näiteks oled sunnitud oma reisi ära jätma, sest sihtkohta on räsinud orkaan ning ja hotell on suletud ning lennuväli ei võta lendusid vastu.
- Lennuettevõte muudab pärast piletite väljaostu regulaarlendude lennuplaani või on lennuk üle broneeritud. Näiteks oled lennupiletid ostnud mitu kuud ette ja lennufirma annab kuu enne reisi teada lennu tühistamisest. Lennufirma küll pakub asenduslendu, aga see ei sobi Sinu reisiplaanidega ja vajad täiendavat majutust.
- Muud ootamatud juhtumid, mis ei ole tingimustega välistatud. Näiteks oled sõitmas sõbra juurde puhkama, aga sõber jääb ootamatult haigeks ega saa sind võõrustada.
Kui plaanid aktiivselt puhata, siis peaksid reisikindlustust ostes selle ära märkima, et reisil Su tervisekindlustus kehtiks.
Aktiivseks puhkuseks loetakse näiteks, kui lähed mägimatkale (kuni 5000m), hobisukeldud (maksimaalselt 40m), tegeled mäesuusatamisega või lumelauasõiduga märgistatud radadel, lähed ATV-safarile, ratsa- või jalgrattamatkale, või ekspeditsioonile poolusele, kõrbesse, džunglisse, metsikusse või asustamata piirkonda, purjetad (v.a avamerepurjetamine), surfad (sh lainelaua- või lohesurf), veesuusatad või tegeled muude taolisi riske sisaldavate harrastustega.
Kui plaanid reisil füüsilist tööd teha, siis peaksid reisikindlustust ostes selle ära märkima, et reisil Su tervisekindlustus kehtiks.
Füüsiliseks tööks loetakse, kui töötad välisriigis ehitajana, auto- või bussijuhina, metsamajandus-, põllumajandus- või töötleva tööstuse töölisena, koduabilisena, lapsehoidjana, hotelliteenindajana või teed muud füüsilist pingutust nõudvat tööd.
Kui plaanid reisil tegeleda võistlusspordiga, siis peaksid reisikindlustust ostes selle ära märkima, et reisil Su tervisekindlustus kehtiks.
Võistlusspordi kaitse on vajalik, kui osaled välisriigis võistlustel või lähed treeninglaagrisse. Näiteks lähed jooksma Helsingi maratoni või suundud jalgrattasõidu treeninglaagrisse.
24/7 ERGO Reisiabi
ERGO reisikindlustusega saad kaasa ööpäevaringse eestikeelse reisiabi teenuse. Võta ERGO Reisiabiga ühendust alati, kui reisil tekib probleeme.
Miks sõlmida reisikindlustus juba reisi planeerides?
Osta reisikindlustus kohe pärast lennupiletite ostmist, majutuse ja reisi eest tasumist, sest nii ei rakendu reisitõrke kindlustuse kehtima hakkamisele ooteaga. Samuti on kindlustusleping varakult soetades soodsama hinnaga.
Pane kokku oma vajadustele vastav kindlustuspakett ja vali kaitsed, mis on Sulle olulised.
24/7 ERGO reisiabi on kättesaadav ööpäevaringselt ja üle maailma.
Aastane reisikindlustus katab terve aasta vältel kõik Sinu reisisihtkohad nii Eestis kui ka välismaal, mis sisalduvad poliisis.
Miks on reisikindlustus vajalik?
Aastane korduvreisikindlustus
Korduvreisikindlustus on hea valik, kui viibid tööasjus sageli välisriigis või meeldib Sulle lihtsalt tihti reisida.
Kuidas käituda kahjujuhtumi korral
Kui jääd reisil haigeks ja vajad arstiabi
Kui vajad arstiabi või abi raviasutuse leidmisel, helista ERGO Reisiabi telefonil +372 633 3746. Meie meditsiiniabi partner InterAssist aitab leida sobiva raviasutuse ja vajadusel garanteerib raviasutusele kulude tasumise.
Kui tasud ravi eest ise, siis hoia alles kõik dokumendid ja arved ning esita need pärast Eestisse tagasitulekut ERGOle koos hüvitistaotlusega.
Kui Sa ei saa ootamatu sündmuse tõttu reisile minna
Võta esimesel võimalusel ühendust reisibüroo, lennufirma või hotelliga, et reis muuta või tühistada. Hüvitise saamiseks esita ERGOle taotlus koos dokumentidega, mis tõendavad reisi ärajäämise põhjust ja tegelikke kulutusi.
Kui Sa ei jõua lennu hilinemise tõttu järgmisele lennule
Uuri esmalt lennufirmast, kas pakutakse asenduspileteid või saab olemasolevad piletid lisatasu eest ümber vahetada. Kui sellist võimalust ei pakuta, siis tuleb teekonna jätkamiseks osta uued lennupiletid. Kõige mugavam on seda teha ERGO Reisiabi vahendusel. Kindlasti küsi tõend planeeritud lennu hilinemise või ärajäämise kohta!
Kui Sinu pagas ei jõua koos reisijaga ümberistumis- või sihtpunkti
Tuleb sellest teada anda kohaliku lennujaama pagasiteenindusele ja paluda sealt vastav tõend. Kui ostsid pagasi hilinemise tõttu esmatarbekaupu, siis kõik ostudokumendid tuleb alles hoida.
Kui Sinu pagas varastatakse
Pöördu asukohamaa politseisse ja registreeri juhtunu vastavalt kehtivale korrale. Pärast kodumaale saabumist esita ERGOle hüvitistaotlus, politseitõend ja varastatud esemete soetamist tõendavad kuludokumendid.
ERGO Reisiabi aitab
Ainsana Eestis on ERGO reisikindlustusega kaasas ööpäevaringne eestikeelne reisiabi.
Võta ERGO Reisiabiga ühendust alati, kui reisil tekib probleeme.
Kahju korral täida avaldus
Kui soovid esitada taotlust kahjude hüvitamiseks, siis on seda kõige mugavam teha meie kodulehel.
Kuidas käituda kahjujuhtumi korral
Kui vajad arstiabi või abi raviasutuse leidmisel, helista ERGO Reisiabi telefonil +372 633 3746. Meie meditsiiniabi partner InterAssist aitab leida sobiva raviasutuse ja vajadusel garanteerib raviasutusele kulude tasumise.
Kui tasud ravi eest ise, siis hoia alles kõik dokumendid ja arved ning esita need pärast Eestisse tagasitulekut ERGOle koos hüvitistaotlusega.
Võta esimesel võimalusel ühendust reisibüroo, lennufirma või hotelliga, et reis muuta või tühistada. Hüvitise saamiseks esita ERGOle taotlus koos dokumentidega, mis tõendavad reisi ärajäämise põhjust ja tegelikke kulutusi.
Uuri esmalt lennufirmast, kas pakutakse asenduspileteid või saab olemasolevad piletid lisatasu eest ümber vahetada. Kui sellist võimalust ei pakuta, siis tuleb teekonna jätkamiseks osta uued lennupiletid. Kõige mugavam on seda teha ERGO Reisiabi vahendusel. Kindlasti küsi tõend planeeritud lennu hilinemise või ärajäämise kohta!
Tuleb sellest teada anda kohaliku lennujaama pagasiteenindusele ja paluda sealt vastav tõend. Kui ostsid pagasi hilinemise tõttu esmatarbekaupu, siis kõik ostudokumendid tuleb alles hoida.
Pöördu asukohamaa politseisse ja registreeri juhtunu vastavalt kehtivale korrale. Pärast kodumaale saabumist esita ERGOle hüvitistaotlus, politseitõend ja varastatud esemete soetamist tõendavad kuludokumendid.
Ainsana Eestis on ERGO reisikindlustusega kaasas ööpäevaringne eestikeelne reisiabi.
Võta ERGO Reisiabiga ühendust alati, kui reisil tekib probleeme.
Kui soovid esitada taotlust kahjude hüvitamiseks, siis on seda kõige mugavam teha meie kodulehel.
Seotud artiklid
Hea teada / KKK
Kindlasti peab olema lepingus valitud reisitõrke ehk reisi ära jäämise ja reisi katkemise kaitse, sest ainult siis on reisikindlustusest taolises olukorras abi.
Reisitõrkekindlustuse puhul sõltub hüvitamine tagasitulemise põhjusest. Näiteks on reisi katkestamine põhjendatud, kui: kodus keegi lähedastest ootamatult raskelt haigestub või sureb; kodu endaga juhtub midagi ning omanikul on vaja viivitamatult naasta; reisija vigastab end ja algselt plaanitud reisi jätkamine pole võimalik. Lihtsalt varem koju sõitmise soov, näiteks sihtkohas sajab vihma või reisiseltskond ei meeldi, ei ole piisavaks põhjuseks, et kindlustus korvaks koju tagasi tulemise kulud.
Reisitõrkekindlustuse puhul aitab kindlustus hüvitada ette tasutud teenusest selle osa, mida klient ei saa tagasi teenuse osutajalt. Kui majutuse eest on tehtud ettemaks, tuleb esmalt pöörduda majutusasutuse poole broneeringu tühistamiseks ja uurida, kas nad maksavad täielikult või mingis osas raha tagasi.
Jah, enne reisi algust on võimalik oma kindlustusleping lõpetada ja tasutud kindlustusmakse kantakse kliendi kontole tagasi.
Esmalt soovitame raha tagasi saamiseks pöörduda reisifirma poole. Kindlustus hüvitab lennupiletite kulu osaliselt või täielikult vaid juhul, kui lennufirma ise raha tagasi ei maksa või kompenseerib ainult osa.
Kui lennuk väljub Riiast (või mõnest muust lennujaamast väljaspool Eestit), siis sinna lennujaama jõudmiseks on ikka vaja mingit transporti. Ehk reisija jaoks algab reis hetkel, kui ta väljub kodust ja asub teele lennujaama või sadama poole.
Reisitõrke summa tuleb valida vastavalt oma vajadustele ja ühte konkreetset soovitatavat summat ei ole. Et oskaks valida just oma reisi jaoks sobivaima reisitõrke summa, tuleks kokku arvestada kõik kulutused, mis tehakse enne reisi algust ühe reisija kohta, näiteks lennu- ja muuseumipiletid, majutus jm. Neid kulutusi, mida plaanitakse teha reisil, näiteks majutuse või piletite eest tasutakse kohapeal, ei ole vaja arvestada, sest kui reis jääb ära, siis neid kulusid ka ei teki.
Reisi planeerides tuleb juba varakult arvestada mõistliku ajavaruga, et jõuaks kenasti ühelt lennult teisele. Tasub jälgida, mis on konkreetse lennufirma või lennujaama soovitused, mitu tundi varem peaks lennujaamas olema. Eriti tasub aega varuda reisides laste ja vanavanematega, kuna suurtes lennujaamades võivad jätkulendude väravad asuda üksteisest kaugel. Olenevalt sihtkohast võib aega minna ka passikontrollile. Rusikareegli kohaselt peaks Euroopas arvestama kahe lennu vahele jäävaks ajaks minimaalselt 2 tundi ja väljaspool Euroopat 3 tundi.
Reisikindlustus tuleb sõlmida enne reisi algust ning kogu reisi ajaks ehk Eestist lahkumisest kuni Eestisse naasmiseni. Kui reisil olles selgub, et see venib algselt planeeritust pikemaks, siis on võimalik reisi lõpukuupäeva poliisil muuta. Sellest tuleb aga kindlustust teavitada.
Kui haigestute reisil olles COVID-19-sse, hüvitame ravikulud kuni 50 000 euro ulatuses. Reisitõrke korral hüvitame COVID-19-sse haigestumise korral kahju kuni 2000 euro ulatuses, kuid mitte rohkem, kui on poliisil märgitud reisitõrke kindlustussumma.
Eneseisolatsioonist ja karantiinist põhjustatud kulu me ei hüvita.
Kindlustus aitab siis, kui hilinenud lennu tõttu tekivad täiendavad kulud. Lihtsalt lennu hilinemisel on reisijal õigus nõuda hüvitist lennufirmalt, täpsemad juhised leiab siit.
Reisikindlustuse tingimused ja teabedokumendid
Reisikindlustuse tingimused KT.0917.13
Kehtiv alates 01.01.2014
Reisikindlustuse eritingimused (COVID-19)
Kehtiv alates 11.04.2022
Reisikindlustuse teabedokument TD.1401.2018.4.25
