Reisitõrkekindlustus

Haigestumine enne reisi või reisil

Reisitõrkekindlustus kaitseb haigestumise korral, kui kindlustatu, tema lähedane või reisikaaslane haigestub reisi või reisil ootamatult. Reisitõrkega reisikindlustus on abiks ka siis, kui haigestumine või õnnetus juhtub Sinu lähedasega, kes ei pidanud reisile minema, kuid vajab Sinu abi, mistõttu Sa ei saa reisile minna.

Enda või lähedase õnnetus või haigestumine enne reisi või selle ajal on keerulised ja ootamatud olukorrad, mille korral jääb reis kas ära või tuleb reisilt kiirelt koju naasta. Õigel ajal tehtud reisikindlustus aitab sellistes olukordades vältida vähemalt rahalist kahju.

Reisi ärajäämine

Reisitõrkekindlustus kaitseb reisi ärajäämise korral, näiteks:

• sõiduk jääb väljumata tehnilise rikke, liiklusõnnetuse või halva ilma tõttu,

• satud kuriteo ohvriks,

• Sinu kodusele varale tekkinud kahju.

Võimalik on valida täiendav reisitõrke lisakindlustuskaitse, mis annab suurema turvatunde ja kaitse olukordades, kus sõidugraafik muutub loodusõnnetuse tõttu või reisipaketis ettenähtud transport ei toimi. Reisitõrke lisakindlustuskaitse aitab kahjusid hüvitada ka muude ootamatuste korral, nt kui võõrustaja haigestub, jääb ära reisi eesmärgiks olev kontsert või konverents või ilmneb muu ettenägematu takistus.

Lennu hilinemine

Lennud hilinevad üsna tihti ja põhjuseid võib olla mitmeid. Isegi väike viivitus võib mõjutada kogu lennuplaani.

ERGO reisitõrkega reisikindlustus katab hilinemised, kui need on tingitud tehnilisest rikkest, õnnetusest või halvast ilmast. Lisakaitse kehtib ka siis, kui lennuplaan muutub loodusõnnetuse tõttu, lennuettevõte muudab graafikut pärast piletite ostu, lennuk on ülebroneeritud või tekib lennuväljal ummik.

Reisi katkemine

Kui pead ootamatult koju naasma, hüvitatakse reisi katkestamise kulud. Kindlustus katab uued tagasisõidupiletid ja kasutamata teenuste maksumuse, mida teenusepakkuja ei hüvita. Põhjuseks võib olla näiteks haigestumine või õnnetus reisil.

Millistel juhtudel reisitõrke kahjud hüvitatakse?

Reisitõrke kahjude hüvitamine peab olema põhjendatud. Reisi ärajäämisel või katkemisel katab kindlustus kulud siis, kui põhjuseks on enda või lähedase haigestumine või surm, lennuk vm transpordivahend hilineb või jääb väljumata või koduse varale on põhjustatud kahju, mis nõuab kodumaale naasmist.

Reisitõrkekindlustus peab olema kehtiv, et kahjusid hüvitataks. Tavaliselt hakkab see kehtima 72 tundi pärast poliisi vormistamist, kuid kui kindlustus tehakse 48 tunni jooksul pärast reisiteenuste ostu või esimese makse tasumist, kehtib kaitse kohe.

Reisitõrke kahjude hüvitamise eelduseks on, et juhtum toimus kindlustuslepingus märgitud piirkonnas, kus kindlustus kehtib.

Reisitõrkekindlustus kehtib ka Eesti-sisestel reisidel, võimaldades hüvitada nt transpordikulu, kasutamata jäänud spaapaketi, kontserdipileti, lapse treeninglaagri ettemaksu vms.

Millistel juhtudel reisitõrke kahjusid ei hüvitata?

Reisitõrke kahjusid ei hüvitata olukordades, mida on kirjeldatud kindlustuslepingus välistavate tingimuste juures. Reisi ärajäämise või katkemise korral ei hüvita kindlustus kahju, kui selle põhjus oli olemas juba enne kindlustuslepingu jõustumist, kui reisist loobutakse majanduslikel või tööga seotud põhjustel või kui reisitõrke tingivad puudulikud reisidokumendid, ebapiisav etteplaneerimine või vajaliku ajavaruga mittearvestamine.

Samuti ei hüvitata reisitõrke kahjusid, kui seda teeb reisikorraldaja, transpordifirma vm. Olukorras, kus Su lend oluliselt hilineb, tühistatakse või Sa ei pääse lennule, kuna müüdud on rohkem pileteid kui lennul kohti, tuleks pöörduda vastava lennufirma töötajate või esindajate poole. Lennufirmal on kohustus kliendile selgitada lennu tühistamise põhjust ja kas reisijal on hüvitisele õigus. 

Reisitõrke korral tekkinud kulud, mis on seotud toidu-joogiga või sõiduki remondiga, tuleb kindlustatul katta ise. Samuti ei hüvitata kahju, mis tekib reisi- või transpordiettevõtte makseraskuste ja pankroti tõttu.