Üllatavad olukorrad, kus reisikindlustus aitab ka Eestis

Kui välismaale reisides mõeldakse reisikindlustusele enamasti juba reisi planeerides, siis naaberlinna spaa-reisi broneerides või teatripileteid ostes ei tule see inimestele sageli pähe. “Paljud meie kliendid on üllatunud, kui saavad teada, et reisikindlustus ei kehti ainult välisreisidel, vaid võib aidata ka Eesti-siseste reiside ja väljasõitude ärajäämisel,“ ütles ERGO isikukahjude osakonna juht Kaiu Tuisk. 

Statistikaameti andmetel kasvab Eesti-sisene reisimine pidevalt: 2026. aasta esimesel poolaastal peatus Eesti majutuskohtades ligi 789 400 siseturisti, mida on kolm protsenti rohkem kui mullu. Kokku veetsid siseturistid majutusettevõtetes üle 1,32 miljoni öö. 

Ka ERGO praktikas tuleb Eesti-siseseid reisikindlustusjuhtumeid ette üha enam. „Enamasti on need seotud reisijate enda tervisemuredega, kuid tuleb ette ka kolmandatest osapooltest tingitud reisitõrkeid – näiteks kui teatrietendus jääb näitleja haigestumise tõttu ära,“ lisas Tuisk. 

Üks selline juhtum leidis aset Tartus, kuhu Pärnus elav paar ostis piletid teatrietendusele ja broneeris üheks ööks ka ilma tagasimakse võimaluseta hotelli. Päev enne etendust andis teater teada, et etendus jääb peaosalise ootamatu haigestumise tõttu ära. Teatripiletite eest pakkus teater 100% tagastust või uue kuupäeva valimist, kuid majutust ei olnud enam võimalik tasuta tühistada.  

Kuna paar oli reisi kindlustanud ja lisanud sellele ka reisitõrkekaitse, maksis kindlustus kasutamata jäänud hotellitoa ja teenused täies mahus kinni ning säästis koju jäänud paarikest mitmesaja euro suurusest rahakahjust.  

ERGO praktikas on ette tulnud ka olukord, kus kaaslased planeerivad nädalavahetuse spaa-reisi, kuid reede õhtul spaasse jõudes tunnevad ennast kehvasti ning peavad reisi katkestama. Antud spaapakett sisaldas aga nii majutust, õhtusööke kui ka ette broneeritud hoolitsusi ning oluline osa neist teenustest jäi kasutamata ning kindlustus hüvitas nende eest kokku üle 400 euro.  

Reisikindlustusest on inimestele abi olnud ka laste klassiekskursioonide ja spordilaagritega. Näiteks olukorras, kus õpilane haigestub viimasel hetkel ja ei saa kooliga planeeritud väljasõidul või treeninglaagris osaleda.  

Sarnaseid olukordi on ette tulnud ka võistlema minnes – kui lapse võistlusreisiks broneeritakse tervele perele majutused, toitlustus ja tasutakse lapse osalustasu võistlusel, kuid viimasel hetkel laps ennast vigastab ja terve võistlusreis ära jääb. Sellisel juhul katab kindlustus kõik teenuse kulud, mida ei ole võimalik enam tagasi saada.