Kodukindlustuse lepingueelne teave kliendile

• E-kontoris ei saa teha tehinguid volitatud esindaja vahendusel. Vajalikud tehingud ja toimingud teeb klient isiklikult.
• E-kontoris toiminguid tehes jälgi, et Sinu andmed oleksid õiged ja täielikud. Lähtume kindlustushuvi tuvastamisel ja kindlustusriski hindamisel riskiinformatsiooni osas Sinu sisestatud andmetest. Kindlustuslepingu sõlmimisega kinnitad kõikide esitatud andmete õigsust ja täielikkust.
• E-kontorist leiad kindlustustingimused ja ‑poliisid.
• E-kontoris näed kindlustuse lõplikku maksumust.
• E-kontoris saad kindlustuspoliisi, mida pole vaja allkirjastada. Leping on sõlmitud, kui suundud e-kontorist veebipanka. Veebipanka minekul tekib Sul maksekohustus.
• Hoiame kõik Sinu kindlustuslepingud alles kuni kindlustuslepingust tuleneva nõude aegumistähtaja lõpuni. Tutvu meie isikuandmete töötlemise põhimõtetega.

2. Kindlustusmakse

Kindlustusmakse kujuneb kliendi riskihinnangust ning ERGO maksearvutuse tingimustest  lähtudes. Kindlustusmakse suurus kuvatakse e-kontori maksearvutusel ja kindlustuspoliisil. E-kontori maksearvutusega pakutud hind kehtib kuni e-kontori seansi lõpuni. 

Kindlustuslepingu sõlmimisega e-kontoris ei kaasne Sulle muid kulusid. Kindlustusmakse tasumine e-kontoris toimub  pangalingi vahendusel.

3. Lepingu tähtaeg

Kodukindlustuse lepingu sõlmime tähtajatuna. Kindlustusperiood on üks aasta. Enne kindlustusperioodi möödumist saadame Sulle uue perioodi poliisi ja makseteatis-arve. Uue kindlustusperioodi esimese makse tasumata jätmisele kohaldame sama põhimõtet, mida järgmakse tasumata jätmisel.

4. Lepingu jõustumine ja lõpetamine

Kindlustusleping jõustub ja kindlustuskaitse algab poliisile märgitud kindlustusperioodi kuupäeval eeldusel, et kindlustusmakse on tasutud kokkulepitud tähtajaks. Kui sõlmid kindlustuslepingu kindlustusperioodi alguskuupäeval,  algab kindlustuskaitse poliisile märgitud poliisi väljastamise kellaajal.

Tähtajatu kindlustusleping lõpeb lepingu ülesütlemisel. Nii Sinul kui meil on õigus kindlustusleping üles öelda võlaõigusseaduses ja kindlustustingimustes ettenähtud korras ja alustel, samuti poolte kokkuleppel. Kindlustuslepingu lõpetamisel me ei kohalda ERGO asjaajamiskulusid ega leppetrahve. 

E-kontoris sõlmitud lepingust saad põhjust nimetamata taganeda 14 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist. Taganemisteate saad saata ERGO veebilehe kaudu või e-posti aadressil info@ergo.ee, märkides avaldusele kindlustusvõtja nime, isikukoodi ja poliisi nr.  Pärast taganemistähtaja möödumist lõpeb Sinu taganemisõigus. Lepingust taganemisel maksame Sulle tagasi kindlustusmakse selle aja eest, mille eest me ei ole kindlustusvastutust kandnud.  

5. Kindlustusjuhtumist teatamine

Kindlustusjuhtumist teavita meid viivitamatult, valides sobiva variandi järgmistest:

• Teatega ERGO kodulehel www.ergo.ee (Teata kahjust)
• E-postiga aadressil kahju@ergo.ee.
• ERGO kontorites üle Eesti, kontorite nimekirja leiad ERGO kodulehelt.

6. Kohaldatav õigus 

Kindlustuslepingule kohaldatakse Eesti õigust.

7. Kaebuse esitamine ja järelevalve

Kui Sa ei ole rahul meie tegevusega, on Sul õigus esitada meile kaebus e-posti aadressil kaebus@ergo.ee, täites ERGO veebilehel kaebuste esitamise vormi või ERGO kontoris.

Sul on õigus pöörduda meiega tekkinud vaidluse lahendamiseks kindlustuse lepitusorgani poole, mis tegutseb Eesti Kindlustusseltside Liidu (Mustamäe tee 46, Tallinn) juures. Enne lepitusmenetlust tuleb vaidlusküsimuses esitada nõue meile ja tagada võimalus nõudele vastata. Lisateave lepitusmenetluse kohta on Eesti Kindlustusseltside Liidu kodulehel lkf.ee/et/lepitusavaldus.

Kindlustuslepingutest tulenevad vaidlused, sh vaidlused, mille suhtes ei ole saavutatud kokkulepet kindlustuse lepitusorganis, lahendatakse Harju Maakohtus.

ERGO üle teostab järelevalvet Finantsinspektsioon (Sakala 4, Tallinn). Sul on õigus meie tegevuse peale esitada kaebus Finantsinspektsioonile. 
Sul on õigus pöörduda kaebusega ka Tarbijakaitseameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Kontaktandmed: Rahukohtu 2, Tallinn, tel 6201707. Lisateave ja menetlusreeglid komisjon.ee/et.