Müük

Meie müügitiimi igapäevatöö keskmes on kuulamine, nõustamine ja kliendile sobivaimate kindlustuslahenduste leidmine.

Müügis töötamine eeldab tähelepanelikkust, empaatiat ja oskust selgitada keerulist lihtsalt ja arusaadavalt.

Kliendi teekond ERGOs algab sageli kontaktkeskuse nõustaja või võtmekliendihalduriga – just nemad on sageli esimesed inimesed, kellega klient meie juures suhtleb. Nad vastavad küsimustele, annavad nõu ja pakuvad tuge – olgu teemaks sobiva kindlustuskaitse leidmine või abi kahjujuhtumi lahendamisel.

Meie kliendid on mitmekesised:

Me teenindame väga erinevaid kliente – alates eraisikutest kuni suurte rahvusvaheliste ettevõteteni:

• Eraisikud, kelle jaoks on oluline personaalne lähenemine
• Väike- ja keskmise suurusega ettevõtted, kellele pakume paindlikke lahendusi
• Suurkliendid ja strateegilised partnerid, kellega loome pikaajalisi suhteid

Müügitöö ERGOs toimub mitmel tasandil ja üle Eesti:

• Müügispetsialistid ja võtmekliendihaldurid tegutsevad ERGO kontorites üle Eesti, keskendudes peamiselt eraisikutele ning väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele
• Äriklientide müügiosakond töötab suurklientide ja meie partnerite (pangad, automüüjad, kindlustusmaaklerid jmt) teenindamise ja arendamisega

Inimesed loovad kogemuse:

Meie kõige suurem tugevus on tiim ise – inimesed, kes on valmis õppima, arenema ja panustama sellesse, et klient tunneks end kuuldud ja hoituna.

• Meid toetavad müügijuhid ja koolitajad, kes aitavad arendada kutseoskusi ning toetavad igapäevast kasvu
• Meil hinnatakse oskust suhelda, mõista klienti ja pakkuda selget tuge igas olukorras
• Töö on tempokas ja suhtluskeskne, kuid samal ajal väga tähendusrikas

2024. aasta Dive uuringu andmetel on ERGO Eesti parima klienditeenindusega kindlustusettevõte.

See tunnustus peegeldab meie inimeste pühendumust ja professionaalsust – iga päev, iga kliendiga.