Eriolukorra tõttu ära jäänud pakettreisi eest on õigus raha tagasi saada
15. september 2020
Reisikorraldaja tühistas perekonna pakettreisi seoses sel kevadel välja kuulutatud eriolukorraga riigis ja keeldus esialgu raha tagastamisest. Reisikorraldaja pakkus kliendile asenduseks teatud ajavahemikuks uut reisi, kuid seda pere ei soovinud. Klient pöördus õigusabikulude kindlustuse poole ja juhtumiga hakkasid tegelema juristid.
Juristid koostasid reisikorraldajale põhjendatud nõudekirja koos õiguslike alustega ning pärast lühikest kirjavahetust juristi ja reisikorraldaja vahel tagastas reisikorraldaja kõik kliendi poolt tasutud reisi osamaksed. Lisakulusid kliendil ei tekkinud, kuna kliendil oli õigusabikulude kindlustus ja kohtuvälised menetluskulud hüvitas ERGO Insurance SE.
