Kogu info ühelt telefoninumbrilt
14.10.2021
Alates 2. septembrist võttis ERGO kasutusele ühtse kontakttelefoni numbri. Helistades numbrile 610 6500 saab nüüdsest infot nii ERGO teenuste kohta kui ka ühenduse ERGO Autoabi, Koduabi ja Reisiabiga. Tegime telefoninumbri ühtseks, et klient saaks meiega kiiremini ja lihtsamalt ühendust. Näiteks kahjujuhtumi korral, kus iga minut arvel, on see äärmiselt oluline, et saaksime võimalikult kiiresti aidata.
Lisaks teenindajaga suhtlemisele on läbi kontakttelefoni automaatvastaja võimalik valida muuhulgas ka mobiilne autoabi teenus, mille kaudu saab abi kohale kutsuda iseseisvalt ilma teenindajaga suhtlemata. Koduabi ja reisiabi töötavad tavapäraselt teenindajaga vesteldes.
Üleminekuperioodil jäävad paralleelselt toimima ka seni kehtinud autoabi, koduabi ja reisiabi kontaktnumbrid. Lepingutel ja kodulehel kuvame ka esialgu seni kehtinud abiteenuste numbreid.