Märtsikuu oli Eestis juba 21. aastat Hea Teeninduse Kuu
27. aprill 2024
Heateenindus.ee asutaja ja juhi Urmas Kõivu sõnul kiideti märtsikuu jooksul teenindajaid 19327 korral. Parim Teenindaja Konkursi ja Hea Teeninduse Kuu algataja ning eestvedaja Urmas Kõiv sõnas, et „Kiida teenindajat“ algatus on 21 aastat seisnud hea teeninduse märkamise ja arendamise eest. “Klientide ootus klienditeenindajate asjatundlikkusele ja inimlikule suhtlemisoskusele on suurem kui kunagi varem. Lihtsamad teenindustööd teeb juba täna masin, teenindaja ülesanne on pakkuda inimlikku, hoolivat ja personaalset teenindust mida masinad veel ei suuda" lisab Kõiv.
Kutsume üles kõiki ettevõtteid ja avaliku sektori asutusi arendama teenindust ja väärtustama teenindajaid selliselt, nagu teevad seda nemad:
Enim kiidetud teeninduskoht 2024 on:
1. Audentese spordikeskus, Tondi 84/2
2. Enefit klienditeenindus
3. ERGO kindlustus Lasnamäe Centrumis
4. Elisa erakliendi kõne- ja kirjateenindus
5. Humalakoda
Enim kiidetud Avaliku sektori teenindusorganisatsioonid 2024 on:
1. Maksu- ja Tolliamet
2. Omniva
3. MTÜ Uuskasutuskeskus
TOP10 enim kiita saanud teenindusorganisatsiooni 2024 on:
- Viru keskus
- Reitan Convenience Estonia: R-Kiosk ja Caffeine
- Elisa
- Sportland
- Tele2
- SEB
- Telia Eesti
- MyFitness
- Tallinna Sadam
- Synlab
Järgmine, järjekorras juba 22. “Kiida Teenindajat” kampaania toimus traditsiooniliselt 2025. aasta märtsikuus, avades klientidele taas võimaluse oma häid kogemusi jagada ja teenindajaid kiita.
