Страхование путешествия
Вы планируете поездку своей мечты – например в Европу, чтобы покататься на лыжах, в Турцию, чтобы понежиться под ласковым солнцем, по Эстонии ради отдыха в спа, или куда-нибудь еще? Чтобы все прошло гладко и Вы благополучно вернулись домой, Вам поможет лучшее страхование путешествия от ERGO.
Страхование путешествия
Для Вашего беззаботного отдыха
Чтобы защита была максимально выгодной и надежной, перед поездкой важно понять, какое страхование путешествия Вам подойдёт. Мы советуем продумать следующие моменты:
- Вы отправляетесь в путешествие в одиночку или хотите застраховать также членов семьи, в том числе оформить страхование путешествия для ребенка?
- Какая сумма медицинского страхования Вам может понадобиться во время поездки?
- Путешествуете ли Вы с багажом и желаете его застраховать, а если да, то в каком объеме?
- Хотите ли Вы оформить страхование от срыва путешествия или предпочитаете, чтобы страховая компания помогла Вам с приобретением новых авиабилетов или поиском жилья?
Мы поможем Вам с приобретением новых авиабилетов и поиском жилья
В случае срыва путешествия мы самостоятельно организуем для Вас новые авиабилеты туда или обратно и при необходимости – проживание.
Мы поможем и при задержке багажа!
При задержке багажа Вы сможете приобрести предметы первой необходимости – гигиенические принадлежности, деловую офисную одежду, теплую куртку, лёгкую летнюю одежду, а также взять в аренду лыжное снаряжение и т. п.
Круглосуточная Помощь в путешествии ERGO по всему миру
Мы поможем в непредвиденных ситуациях, таких как болезнь или несчастный случай, задержка рейса и другие неожиданности.
Мы предлагаем Вам чувство защищенности и при путешестви х по Эстонии
Мы возмещаем также расходы при поездках по Эстонии - например, если у Вас пропала возможность использовать заранее оплаченный спа-пакет, билет на концерт или путёвку в детский спортивный лагерь и т. п.
Калькулятор страхования путешествия
Интернет-магазин ERGO – самый быстрый и доступный способ оформить страхование путешествия. Воспользуйтесь нашим калькулятором страхования путешествия, чтобы узнать стоимость вашей защиты.
Что покрывает страхование путешествия?
Виды страховой защиты
Страхование путешествия возмещает расходы, возникшие в результате несчастного случая или неожиданной болезни.
- Медицинское страхование во время поездки
- Страхование от срыва путешествия
- Страхование багажа
- Страхование ответственности
Медицинское страхование во время поездки
Мы возмещаем расходы на обследование и лечение вследствие несчастного случая или неожиданного заболевания во время поездки. При необходимости мы также покроем стоимость медицинского транспорта (например, скорой помощи или спасательного вертолёта).
Если потребуется сопровождение, мы компенсируем проезд и проживание для одного Вашего спутника.
Страхование от срыва путешествия
В случае отмены поездки мы компенсируем расходы, понесенные до ее начала. Если Вы опозда ли к месту отправления или не смогли следовать первоначальному плану по причинам, указанным ниже, мы возместим обоснованные расходы на продолжение поездки или возвращение в Эстонию. Мы также возмещаем расходы на неиспользованные услуги, такие как предоплаченное проживание или билеты на концерты.
Мы возмещаем расходы, если поездка отменена или прервана по следующим причинами:
- вы или кто-то из ваших близких (или ваш единственный спутник) внезапно заболеете, с кем-то из вас что-то произойдет или вы погибнете. Допустим, накануне поездки вы заболели и ехать не можете.
- Вы стали жертвой преступления, или пострадало ваше имущество. Предположим, во время поездки вы узнаете, что дома случилась какая-то авария и нужно срочно вернуться.
- Опоздание рейса из-за неполадки, аварии или непогоды. Например, вы не успели на пересадку из-за многочасовой задержки предыдущего рейса по причине бурана.
Вы можете выбрать и дополнительные виды защиты при страховании путешествия. Это поможет, если ваша поездка окажется отложена или прервана в результате стихийного бедствия, изменения авиарасписания или другого непредвиденного события.
Страхование багажа
Мы возмещаем ущерб при краже, утере и повреждения вещей, взятых с собой в поездку, а также при задержке багажа.
Например, при получении в аэропорту чемодана Вы обнаружите у него помятый угол или пропавшее колесико.
Страхование ответственности при страховании путешествия
Мы возмещаем ущерб, причиненный третьему лицу.
Например, катаясь на лыжах, Вы случайно сталкиваетесь с другим лыжником, повреждая его экипировку и нанося ему травмы, требующие медицинской помощи.
Возмещение расходов на связь
Мы возмещаем разумные и необходимые расходы на связь из-за границы, связанные со страховым случаем.
Например, если Вам потребовалась медицинская помощь за рубежом, и Вы звоните в Помощь в путешествии ERGO, общаетесь с больницей или уведомляете работодателя о больничном.
Что покрывает страхование путешествия?
Страхование путешествия возмещает расходы, возникшие в результате несчастного случая или неожиданной болезни.
- Медицинское страхование во время поездки
- Страхование от срыва путешествия
- Страхование багажа
- Страхование ответственности
Мы возмещаем расходы на обследование и лечение вследствие несчастного случая или неожиданного заболевания во время поездки. При необходимости мы также покроем стоимость медицинского транспорта (например, скорой помощи или спасательного вертолёта).
Если потребуется сопровождение, мы компенсируем проезд и проживание для одного Вашего спутника.
В случае отмены поездки мы компенсируем расходы, понесенные до ее начала. Если Вы опозда ли к месту отправления или не смогли следовать первоначальному плану по причинам, указанным ниже, мы возместим обоснованные расходы на продолжение поездки или возвращение в Эстонию. Мы также возмещаем расходы на неиспользованные услуги, такие как предоплаченное проживание или билеты на концерты.
Мы возмещаем расходы, если поездка отменена или прервана по следующим причинами:
- вы или кто-то из ваших близких (или ваш единственный спутник) внезапно заболеете, с кем-то из вас что-то произойдет или вы погибнете. Допустим, накануне поездки вы заболели и ехать не можете.
- Вы стали жертвой преступления, или пострадало ваше имущество. Предположим, во время поездки вы узнаете, что дома случилась какая-то авария и нужно срочно вернуться.
- Опоздание рейса из-за неполадки, аварии или непогоды. Например, вы не успели на пересадку из-за многочасовой задержки предыдущего рейса по причине бурана.
Вы можете выбрать и дополнительные виды защиты при страховании путешествия. Это поможет, если ваша поездка окажется отложена или прервана в результате стихийного бедствия, изменения авиарасписания или другого непредвиденного события.
Мы возмещаем ущерб при краже, утере и повреждения вещей, взятых с собой в поездку, а также при задержке багажа.
Например, при получении в аэропорту чемодана Вы обнаружите у него помятый угол или пропавшее колесико.
Мы возмещаем ущерб, причиненный третьему лицу.
Например, катаясь на лыжах, Вы случайно сталкиваетесь с другим лыжником, повреждая его экипировку и нанося ему травмы, требующие медицинской помощи.
Мы возмещаем разумные и необходимые расходы на связь из-за границы, связанные со страховым случаем.
Например, если Вам потребовалась медицинская помощь за рубежом, и Вы звоните в Помощь в путешествии ERGO, общаетесь с больницей или уведомляете работодателя о больничном.
Какую дополнительную защиту мы предлагаем?
Дополнительная защита
Чтобы Вы чувствовали себя в безопасности даже вдали от дома, мы рекомендуем заранее продумать, включать ли в договор дополнительные страховые покрытия.
- Стихийное бедствие, изменение расписания полетов или иное неожиданное событие
- Защита при активном отдыхе
- Защита при физической работе
- Защита при спортивных соревнованиях
- Возмещение расходов на связь
Стихийное бедствие, изменение расписания полетов или иное неожиданное событие
Мы возмещаем расходы, если поездка отменяется или прерывается по следующим причинам:
- Предусмотренный в турпакете транспорт перестает работать, или по причине землетрясения, извержения вулкана, урагана, цунами, наводнения и т. п. меняется расписание. Например, вы вынуждены отменить поездку, поскольку на пункт назначения обрушился ураган, отель закрыт, а аэропорт не принимает.
- Авиакомпания после выкупа билетов изменила расписание регулярных рейсов либо имеет место овербукинг. Например, вы купили билет за несколько месяцев, и авиакомпания уведомляет вас об отмене рейса за месяц до поездки. Авиакомпания предлагает альтернативный рейс, но он не соответствует вашим планам путешествия, и вам требуется дополнительное размещение.
- Другие случаи, не указанные в условиях как исключения. Например, вы едете к другу в отпуск, но друг внезапно заболевает и не может вас принять.
Защита при активном отдыхе
Если Вы планируете активно отдыхать, то при оформлении страхования путешествия обязательно укажите это, чтобы Ваша медицинская страховка действовала во время поездки.
К активному отдыху, например, относятся: поход в горы (до 5000 м), любительский дайвинг (до 40 м), катание на горных лыжах или сноуборде по размеченным трассам, сафари на квадроциклах, конные или велосипедные прогулки, а также экспедиции на полюс, в пустыню, джунгли либо любую дикую или необитаемую местность.Сюда же относятся парусный спорт (кроме дальнего мореплавания), серфинг (включая вейк- и кайтсерфинг), водные лыжи и другие виды деятельности, связанные с повышенным риском.
Защита при физической работе
Если Вы планируете заниматься физическ й работой во время поездки, при оформлении страховани я путешествия обязательно укажите это чтобы Ваша медицинская страховка действовала во время поездки.
Физической работой считается, например, деятельность за рубежом в качестве строителя, водителя автомобиля или автобуса, а также работа в лесном или сельском хозяйстве, обрабатывающей промышленности, работа помощником по хозяйству, няней, сотрудником отеля или любая другая деятельность, требующая значительных физических усилий.
Защита при спортивных соревнованиях
Если во время поездки Вы планируете участвовать в спортивных соревнованиях, при оформлении страхования путешествия обязательно укажите это, чтобы Ваша медицинская страховка действовала на периодпоездки.
Защита при спортивных соревнованиях необходима, если Вы участвуете в состязаниях за границей или отправляетесь в тренировочный лагерь. Например, если Вы решили пробежать Хельсинкский марафон или отправиться в тренировочный лагерь по велоспорту.
Какую дополнительную защиту мы предлагаем?
Чтобы Вы чувствовали себя в безопасности даже вдали от дома, мы рекомендуем заранее продумать, включать ли в договор дополнительные страховые покрытия.
- Стихийное бедствие, изменение расписания полетов или иное неожиданное событие
- Защита при активном отдыхе
- Защита при физической работе
- Защита при спортивных соревнованиях
- Возмещение расходов на связь
Мы возмещаем расходы, если поездка отменяется или прерывается по следующим причинам:
- Предусмотренный в турпакете транспорт перестает работать, или по причине землетрясения, извержения вулкана, урагана, цунами, наводнения и т. п. меняется расписание. Например, вы вынуждены отменить поездку, поскольку на пункт назначения обрушился ураган, отель закрыт, а аэропорт не принимает.
- Авиакомпания после выкупа билетов изменила расписание регулярных рейсов либо имеет место овербукинг. Например, вы купили билет за несколько месяцев, и авиакомпания уведомляет вас об отмене рейса за месяц до поездки. Авиакомпания предлагает альтернативный рейс, но он не соответствует вашим планам путешествия, и вам требуется дополнительное размещение.
- Другие случаи, не указанные в условиях как исключения. Например, вы едете к другу в отпуск, но друг внезапно заболевает и не может вас принять.
Если Вы планируете активно отдыхать, то при оформлении страхования путешествия обязательно укажите это, чтобы Ваша медицинская страховка действовала во время поездки.
К активному отдыху, например, относятся: поход в горы (до 5000 м), любительский дайвинг (до 40 м), катание на горных лыжах или сноуборде по размеченным трассам, сафари на квадроциклах, конные или велосипедные прогулки, а также экспедиции на полюс, в пустыню, джунгли либо любую дикую или необитаемую местность.Сюда же относятся парусный спорт (кроме дальнего мореплавания), серфинг (включая вейк- и кайтсерфинг), водные лыжи и другие виды деятельности, связанные с повышенным риском.
Если Вы планируете заниматься физическ й работой во время поездки, при оформлении страховани я путешествия обязательно укажите это чтобы Ваша медицинская страховка действовала во время поездки.
Физической работой считается, например, деятельность за рубежом в качестве строителя, водителя автомобиля или автобуса, а также работа в лесном или сельском хозяйстве, обрабатывающей промышленности, работа помощником по хозяйству, няней, сотрудником отеля или любая другая деятельность, требующая значительных физических усилий.
Если во время поездки Вы планируете участвовать в спортивных соревнованиях, при оформлении страхования путешествия обязательно укажите это, чтобы Ваша медицинская страховка действовала на периодпоездки.
Защита при спортивных соревнованиях необходима, если Вы участвуете в состязаниях за границей или отправляетесь в тренировочный лагерь. Например, если Вы решили пробежать Хельсинкский марафон или отправиться в тренировочный лагерь по велоспорту.
Круглосуточная Помощь в путешествии ERGO
Оформив страхование путешествия ERGO, Вы получаете круглосуточную услугу Помощь в путешествии на эстонском языке. Всегда обращайтесь в Помощь в путешествии ERGO, если у Вас возникают проблемы во время поездки.
Зачем оформлять страхование путешествия уже на этапе планирования поездки?
Оформляйте страхование путешествия сразу же после покупки авиабилетов и оплаты проживания или путевки, чтобы не вступал в силу период ожидания для страхования от срыва путешествия. Кроме того, приобретённое заранее страхование обойдётся дешевле.
Составьте пакет страхования в соответствии с Вашими потребностями и выберите защиту, которая важна именно для Вас.
Помощь в путешествии ERGO доступна круглосуточно и по всему миру.
Годовое страхование путешествий действует в течение всего года для всех Ваших направлений как в Эстонии, так и за рубежом.
Годовое страхование повторного путешествия
Страхование повторного путешествия – хороший выбор, если Вы часто бываете за границей по работе или просто любите путешествовать.
Как себя вести в случае ущерба
Если в поездке Вы заболели и Вам нужна медицинская помощь
Если Вам нужна помощь врача или помощь в поиске лечебного учреждения , звоните в Помощь в путешествии ERGO по номеру +372 633 3746. Наш партнер по медицинскому обслуживанию InterAssist поможет Вам найти подходящую клинику и при необходимости предоставит гарантию оплаты расходов.
Если Вы оплачиваете лечение самостоятельно, сохраняйте все документы и счета. После возвращения в Эстонию предъявите их в ERGO вместе с заявлением на возмещение.
Если по непредвиденным причинам Вы не можете отправиться в путешествие
При первой же возможности свяжитесь с туристическим бюро, авиакомпанией или отелем, чтобы изменить или отменить поездку. Для получения возмещения подайте в ERGO заявление вместе с документами, подтверждающими причину отмены поездки и фактические расходы.
Если из-за опоздания самолета Вы не успели на другой авиарейс
Сначала уточните в авиакомпании, можно ли получить билеты на замену или обменять имеющиеся билеты за дополнительную плату. Если такая возможность не предусмотрена, для продолжения путешествия придётся купить новые билеты. Удобнее всего сделать это через Помощь в путешествии ERGO. Обязательно запросите справку, подтверждающую задержку или отмену запланированного рейса!
Если Ваш багаж не прибыл вместе с Вами на пересадку или в пункт назначения
Сообщите об этом в багажную службу местного аэропорта и получите соответствующую справку. Если из-за задержки багажа Вам пришлось приобрести предметы первой необходимости, обязательно сохраните все чеки.
Если Ваш багаж украли
Обратитесь в полицию страны пребывания и зарегистрируйте происшествие в установленном порядке. По прибытии на родину подайте в ERGO заявление на компенсацию, приложив справку из полиции и документы, подтверждающие приобретение украденных вещей.
Помощь в путешествии ERGO поможет
В Эстонии только у ERGO вместе со страхованием путешествия предлагается круглосуточная помощь на эстонском языке.
Всегда обращайтесь в Помощь в путешествии ERGO, если у Вас возникают проблемы во время поездки.
При наступлении страхового случая заполните заявление
Если Вы хотите подать заявление о возмещении ущерба, то удобнее всего это сделать на нашем сайте.
Как себя вести в случае ущерба
Если Вам нужна помощь врача или помощь в поиске лечебного учреждения , звоните в Помощь в путешествии ERGO по номеру +372 633 3746. Наш партнер по медицинскому обслуживанию InterAssist поможет Вам найти подходящую клинику и при необходимости предоставит гарантию оплаты расходов.
Если Вы оплачиваете лечение самостоятельно, сохраняйте все документы и счета. После возвращения в Эстонию предъявите их в ERGO вместе с заявлением на возмещение.
При первой же возможности свяжитесь с туристическим бюро, авиакомпанией или отелем, чтобы изменить или отменить поездку. Для получения возмещения подайте в ERGO заявление вместе с документами, подтверждающими причину отмены поездки и фактические расходы.
Сначала уточните в авиакомпании, можно ли получить билеты на замену или обменять имеющиеся билеты за дополнительную плату. Если такая возможность не предусмотрена, для продолжения путешествия придётся купить новые билеты. Удобнее всего сделать это через Помощь в путешествии ERGO. Обязательно запросите справку, подтверждающую задержку или отмену запланированного рейса!
Сообщите об этом в багажную службу местного аэропорта и получите соответствующую справку. Если из-за задержки багажа Вам пришлось приобрести предметы первой необходимости, обязательно сохраните все чеки.
Обратитесь в полицию страны пребывания и зарегистрируйте происшествие в установленном порядке. По прибытии на родину подайте в ERGO заявление на компенсацию, приложив справку из полиции и документы, подтверждающие приобретение украденных вещей.
В Эстонии только у ERGO вместе со страхованием путешествия предлагается круглосуточная помощь на эстонском языке.
Всегда обращайтесь в Помощь в путешествии ERGO, если у Вас возникают проблемы во время поездки.
Если Вы хотите подать заявление о возмещении ущерба, то удобнее всего это сделать на нашем сайте.
Полезно знать / ЧЗВ
В страховом договоре обязательно должна быть выбрана защита от срыва (прерывания или отмены) поездки, потому что только в этом случае страхование Вам поможет. Сумма возмещения при страховании путешествия зависит от причины досрочного возвращения. Прерывание поездки считается оправданным, если, например, у Вас дома внезапно тяжело заболел или скончался близкий человек; что-то произошло с Вашим жильём, и владельцу необходимо срочно вернуться; или если путешественник получил травму, и продолжать запланированную поездку стало невозможно. Просто желание вернуться раньше, скажем, из-за дождливой погоды или потому что Вам не нравится компания, не является основанием для компенсации расходов на обратный путь.
При страховании от срыва путешествия страховая компания возмещает ту часть заранее оплаченной услуги, которую клиент не может вернуть у провайдера услуги. Если Вы внесли предоплату за проживание, сначала обратитесь в место размещения, чтобы отменить бронь и узнать, вернут ли Вам деньги полностью или частично.
Да, перед началом поездки можно расторгнуть договор страхования, и уплаченные страховые взносы будут возвращены на банковский счет клиента.
Сначала мы рекомендуем Вам обратиться в турфирму, чтобы потребовать возврата денег. Страхование может полностью или частично возместить стоимость авиабилетов только в том случае, если авиакомпания не возвращает их полную стоимость или возвращает лишь её часть.
Если самолет вылетает из Риги (или любого другого аэропорта за пределами Эстонии), то Вам всё равно нужно добраться туда каким-либо транспортом. Иными словами, поездка начинается в тот момент, когда Вы выходите из дома и направляетесь в порт или аэропорт.
Сумму страхования от срыва путешествия следует выбирать по своим потребностям, какой-то общей рекомендуемой суммы нет. Чтобы определить подходящую именно Вам сумму, посчитайте все расходы, оплаченные до начала поездки на одного человека (например, авиабилеты, билеты в музеи, проживание и т. п.). Те траты, которые предполагалось совершить уже во время поездки (например, оплата проживания или билеты на мероприятия на месте), можно не учитывать, поскольку при отмене путешествия эти расходы не возникнут.
Планируя поездку, следует заранее обеспечить себе достаточный запас времени, чтобы без проблем успеть с одного рейсана другой. Рекомендуем ознакомиться с советами конкретной авиакомпании или аэропорта о том, за сколько часов до вылета нужно прибыть в аэропорт.Особенно важно планировать дополнительные промежутки времени при путешествии с детьми и пожилыми людьми, так как в крупных аэропортах выходы на стыковочные рейсы могут находиться далеко друг от друга. В зависимости от страныназначения может потребоваться время на паспортный контроль. Обычно в Европе рекомендуется оставлять между двумя рейсами как минимум 2 часа, а за пределами Европы — 3.
Страхование путешествия следует оформлять до его начала и на весь период поездки– с момента выездаиз Эстонии и до возвращения. Если во время поездкивыяснится, что она продлится дольше, , чем планировалось, Вы можете изменить дату окончания действия полиса, но об этом нужно сообщить в страховую компанию.
Если Вы заболеете COVID-19 во время поездки, мы возместим расходы на лечение в размере до 50 000 евро. Если же поездка сорвалась из-за Вашего заболевания COVID-19, мы покроем убытки в размере до 2000 евро, но не более указанной в полисе суммы страхования от срыва путешествия.
Расходы, связанные с самоизоляцией и карантином мы не возмещаем.
Страховка действует в тех случаях, когда из-за задержки рейса возникают дополнительные расходы. Если же рейс просто задержали, у пассажира есть право требовать компенсацию у авиакомпании; подробные инструкции можно найти здесь.
Условия и связанные документы
Условия страхования путешествия KT.0917.13
Effective as of 01.01.2014
Особые условия страхования Covid-19 KT.0962.21
Effective as of 11.04.2022
Информационный документ о страховании путешествия TD.1401.2018.4.25