Страхование путешествия
Сообщите об ущербе по страхованию путешествия
Для быстрого оформления ущерба при страховании путешествия заполните заявление в интернете.
Что делать, если во время путешествия произошел несчастный случай?
Если в поездке Вы заболели и вам нужна медицинская помощь
Немедленно обратитесь к врачу. Если Вам нужна помощь в поисках медучреждения, звоните в Помощь в путешествии ERGO по номеру +372 633 3746. Если Вы оплачиваете лечение самостоятельно, то сохраняйте все документы и счета и после возвращения в Эстонию предъявите их ERGO вместе с заявлением на возмещение.
Если по непредвиденным причинам Вы не можете отправиться в путешествие
При первой возможности свяжитесь с турбюро, авиакомпанией или отелем, чтобы изменить или отменить поездку. Для получения возмещения подайте в ERGO заявление вместе с документами, подтверждающими причину отмены поездки и фактические расходы.
Если из-за опоздания самолета Вы не успели на другой авиарейс
Сначала узнайте в авиакомпании, предлагаются ли заменяющие билеты или для обмена нужна доплата. Если этого не предлагается, то для продолжения путешествия придется купить новые билеты. Удобнее всего это сделать через Помощь в путешествии ERGO. Обязательно попросите документ, подтверждающий задержку или отмену запланированного рейса!
Если Ваш багаж не прибыл вместе с Вами на пересадку или в пункт назначения
Сообщите об этом в багажную службу местного аэропорта и потребуйте соответствующую справку. Сохраните все документы на покупку предметов первой необходимости, приобретенных в связи с задержкой багажа.
Если Ваш багаж украли
Обратитесь в полицию страны пребывания и зарегистрируйте происшествие в установленном порядке. По прибытии на родину подайте в ERGO заявление на компенсацию, предъявив справку из полиции и документы, подтверждающие приобретение украденных вещей.
Круглосуточная Помощь в путешествии
Оформив страхование путешествия ERGO, Вы получаете круглосуточную услугу Помощи в путешествии. Общение на эстонском языке.
Всегда обращайтесь за Помощью в путешествии ERGO, если в поездке возникла какая-нибудь проблема.