Управление и корпоративная социальная ответственность

Компания ERGO проактивно оценивает экологические, социальные и управленческие аспекты страхового бизнеса и управления инвестициями. Бизнес-среда, в которой мы работаем, постоянно усложняется, и непрерывно возникают новые риски. Изменения климата и демографическое давление влекут за собой значительные перемены в нашем мире. ERGO готово к вызовам этой изменчивой среды.

Мы поддерживаем активный диалог с заинтересованными сторонами, чтобы всесторонне выявлять важные для них экологические, социальные и управленческие аспекты. Исходя из оценки существенности аспектов ESG, проведенной Munich Re, а также реализованного ERGO систематического и интерактивного сотрудничества со всеми заинтересованными сторонами (клиентами, работниками, предприятиями группы, деловыми партнерами, инвесторами и обществом), мы идентифицировали и утвердили следующие важные для заинтересованных сторон сферы ESG: 

• ответственное корпоративное управление;
• интеграция ESG;
• соответствие;
• права человека;
• ответственная цифровая трансформация и кибербезопасность;
• сосредоточенность на клиенте и удовлетворенность клиентов;
• устойчивые продукты и услуги;
• изменения климата;
• природные катастрофы;
• привлекательный работодатель;
• многообразие, равные возможности и включенность;
• обучение и образовательные мероприятия.

Компания ERGO активно работает над вопросами, связанными с идентифицированными существенными сферами ESG, рисками, управлением и возможностями стратегического развития.

Компания ERGO определяет риски устойчивости как все события или обстоятельства, связанные с окружающей средой, социальными вопросами или корпоративным управлением, наступление которых может фактически или потенциально негативно повлиять на активы, финансовое положение, результаты деятельности и репутацию предприятия. Чтобы выявить данные риски и взять их под контроль, проводится систематическая и регулярная оценка аспектов ESG и их изменений в страховом бизнесе, сфере инвестиций, закупок и собственной операционной деятельности. Ввиду специфики отрасли страхования риски устойчивости невозможно четко отделить от других категорий риска деятельности ERGO, поэтому риски устойчивости являются неотъемлемой частью общего процесса управления рисками в ERGO. 

Например, изменения климата и сопутствующие этому риски с одинаковым успехом могут быть отнесены к категориям рисков устойчивости, страхования и инвестиций, ввиду чего интегрированная работа над управлением данным риском приносит более эффективный результат, чем раздельная активность структурных подразделений предприятия.

В то же время, чтобы укрепить управление рисками устойчивости, в группе предприятий ERGO еще в 2021 году сформирован комитет по управлению ESG, входящий в состав комитета по стратегическому развитию группы. В Латвии тоже создано отдельное подразделение устойчивости, которое в сотрудничестве с другими структурными подразделениями предприятия ведет повседневную работу, выявляя риски устойчивости и беря их под контроль. 

Компания ERGO осуществляет ответственное корпоративное управление. Мы выполняем предусмотренные законом стандарты, а также свои корпоративные правила и соблюдаем строгие этические принципы. Помимо данных мероприятий, мы поощряем доверие заинтересованных сторон к нашей организации и предотвращаем вред нашей репутации, используя понятные условия, регулирующие действия персонала и руководства. Мы обязались придерживаться наивысших стандартов этики и сильных ценностей.

Все наши действия как предприятия обусловлены потребностями и требованиями наших клиентов. Уважая обещание нашего бренда, мы обмениваемся с клиентами ясной и четкой информацией, предлагаем понятные продукты, а также обеспечиваем широкие возможности предоставления обратной связи и получения качественных консультаций.

Принципы устойчивости также распространяются на инвестиции ERGO. Мы учитываем эту ответственность, придерживаясь принципов осторожного и дальновидного управления инвестициями и выстраивая качественную систему контроля. Наша стратегия устойчивых инвестиций ERGO в Эстонии и во всей группе разработана в соответствии с общими принципами инвестиций, составленными нашим материнским предприятием Munich Re.