Доступность

Дата составления информационного материала: 31.12.2025 

В ERGO мы считаем, что важные вещи не должны быть сложными — это касается и доступности наших цифровых услуг. Мы стремимся сделать наш сайт доступным и удобным для всех наших клиентов, включая людей с особыми потребностями.

Чтобы обеспечить доступность нашего сайта и цифровых решений для всех, ERGO стремится соответствовать требованиям директивы Европейского союза о доступности и следовать стандарту EN 301 549.

Наши объяснения и заверения основаны на результатах аудита доступности, который был проведен внешним экспертом. Хотя мы активно работаем над повышением доступности, мы понимаем, что пока не все части нашего сайта полностью доступны в соответствии со стандартом EN 301 549. 

Совместимость

Поясняем, что доступность контента сайта можно повысить также при помощи инструментов браузера и операционной системы. Сайты ergo.ee и ekontor.ergo.ee, а также мобильное приложение ERGO Estonia, созданы и протестированы таким образом, чтобы они были совместимы как минимум со следующими вспомогательными технологиями:

• Браузер Chrome на компьютере с программой чтения с экрана JAWS;
• Браузер Chrome на компьютере с физической клавиатурой;
• Браузер Safari на iOS с программой чтения с экрана VoiceOver;
• Браузер Safari на iOS с голосовым управлением;
• Браузер Safari на iOS с физической клавиатурой;
• Опции увеличения масштаба и размера шрифта (до 200%) в браузере и операционной системе. 

Информация и контакт 

Если вы обнаружите на нашем сайте раздел, не соответствующий вашим потребностям по доступности, или вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь к нам по адресу info@ergo.ee или смотрите наши контактные данные на нашем сайте.

Ваша обратная связь важна для развития наших услуг и выбора приоритетных направлений разработки. 

В Эстонской Республике надзор за цифровой доступностью осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора. Контактные данные вы найдете на сайте: https://ttja.ee.

Повышение доступности

При повышении доступности приоритетами являются пользовательский опыт и техническая реализуемость. В основном мы обеспечили соответствие веб-сайтов ERGO и мобильного приложения (веб-сайты ergo.ee и ekontor.ergo.ee, а также мобильное приложение ERGO Estonia) требованиям доступности и продолжаем работу над оставшимися незначительными улучшениями для дальнейшего повышения удобства использования. Полная реализация запланированных изменений планируется в течение 2026 года.