Преддоговорная информация для клиента

(дорожное страхование и страхование каско)

1. Общая информация

Страховщик – ERGO Insurance SE, регистрационный код 10017013, адрес A.-Х. Таммсааре теэ 47, Таллинн, тел. 6106 500, э-мейл info@ergo.ee.

Договор страхования заключается в соответствии с общими условиями договоров страхования ERGO и условиями страхования транспортных средств (страхование каско) или условиями дорожного страхования (дорожное страхование). С условиями страхования можно ознакомиться на веб-сайте ERGO https://www.ergo.ee/ergo-ru/usloviia-i-formy/usloviia-i-formy. При заключении договора страхования клиент подтверждает, что страховщик сделал для него доступными общие условия и условия страхования, он ознакомился и соглашается с ними

В э-представительстве ERGO нельзя совершать сделки при посредничестве уполномоченного представителя. Необходимые сделки и действия клиент совершает лично.

В э-представительстве ERGO клиенту предоставляются все условия страхования ERGO, ценовые калькуляции и предложения в электронной форме или форме, позволяющей письменное воспроизведение.

Совершая действия в э-представительстве ERGO, клиент должен убедиться в том, что представленные им данные (в т.ч. личные данные) являются верными и полными.

Заключение договора страхования в э-представительстве ERGO происходит следующим образом: введение данных клиента, расчет взноса и заключение договора страхования. В зависимости от специфики объекта страхования может потребоваться предварительный осмотр объекта страхования.

ERGO сохраняет все заключенные клиентом договоры страхования до истечения срока давности требования, вытекающего из договора страхования. Клиент может в любое время ознакомиться со своим заключенным договором страхования.

Принципы обработки личных данных клиента зафиксированы в общих условиях договоров страхования.

Лицо, ходатайствующее о заключении договора страхования, связано с о своим заявлением о заключении в течение одного месяца с момента его представления.

2. Страховой взнос

Страховой взнос формируется, исходя из оценки риска клиента и транспортного средства, а также условий расчета страхового взноса ERGO. Размер страхового взноса показывается в расчете взноса и в страховом полисе. Заключение договора страхования в э-представительстве ERGO не влечет за собой других  расходов для клиента. Уплата страхового взноса в э-представительстве ERGO осуществляется через банковскую ссылку, открывающуюся клиенту.

3. Разъяснение страховой защиты

3.1. Дорожное страхование

На основании договора дорожного страхования страховщик возмещает ущерб в объеме и на условиях, установленных в Законе о дорожном страховании, который застрахованное лицо (владелец транспортного средства) причинило третьему лицу в результате страхового случая. Страховой случай – это причинение ущерба на территории, используемой для обычного движения транспортных средств, в случае, если это произошло вследствие реализации риска, характерного для участия транспортного средства в движении, при этом имеется причинная связь между движением или расположением транспортного средства и причиненным ущербом.

Страховым случаем не является причинение ущерба в транспортном средстве, за исключением въезда на паром, осуществляющий маршрутные перевозки, или при съезде с него; в месте, закрытом и отделенном для соревнований, тренировок или иных подобных мероприятий; на территории аэродрома, закрытой для общего дорожного движения; на дороге или другой территории, используемой транспортными средствами для обычного дорожного движения во время, когда эта территория закрыта для общего дорожного движения, а также если транспортное средство, на котором был причинен ущерб, используется для лесных, полевых или строительных работ или с другой подобной целью, и ущерб был причинен непосредственно в ходе проведения работ.

Если из постановления Европейского Парламента и Европейского Совета не следует иное, при возмещении противоправно причиненного ущерба применяется право того государства, где имел место страховой случай.

3.2. Страхование каско

На основании договора страхования каско возмещается ущерб, причиненный транспортному средству.

При заключении договора страхования в э-представительстве ERGO предлагает полное каско, которое содержит защиту от стихийного бедствия, от возгорания транспортного средства, вандализма, дорожно-транспортного происшествия, кражи и ограбления, и к которому можно выбрать дополнительную защиту. В договоре страхования содержится также страховая защита автопомощи ERGO и замещающего автомобиля ERGO.

Исключения перечислены в пункте 12 условий страхования транспортного средства. Обстоятельства, которые могут дать ERGO основание для освобождения от обязательства по исполнению договора страхования, перечислены в пункте 11 условий страхования транспортного средства.

4. Право отступления

Исходя из обстоятельства, что договор страхования заключается в э-представительстве ERGO, страхователь имеет право без указания причины отступить от договора страхования в течение 14 дней со дня его заключения. Сообщение об отступлении следует отправить через веб-сайт ERGO или по адресу  info@ergo.ee. При отступлении от договора дорожного страхования ERGO возвращает страхователю страховой взнос за тот период времени, за который ERGO не несло страховой ответственности. При отступлении от договора страхования каско ERGO возвращает весь уплаченный взнос. Отступление не влечет за собой дополнительных расходов для клиента.

5.  Срок договора

Договор страхования каско заключается как бессрочный. Период страхования – один год. До истечения периода страхования ERGO отправляет страхователю новый полис и счет-платежное извещение. Если клиент не уплатит первый взнос за новый период страхования, применяется тот же принцип, что и в случае неуплаты очередного взноса.

Договор дорожного страхования всегда заключается как срочный. Страхователь сам может выбрать период страхования. Договор страхования можно заключить как ДА- или НЕТ-договор.

Автоматически продлевающийся, или ДА-договор – это срочный договор, который заключается на годовой период страхования. По окончании периода страхования страховщик автоматически отправляет клиенту новый полис. За ДА-договор можно уплатить  частичными взносами одной, двумя, четырьмя или двенадцатью частями.

Необновляющийся, или НЕТ-договор – это срочный договор, который можно заключить на срок от одного дня до одного года. По окончании периода страхования у страховщика нет обязательства делать клиенту предложение на новый период страхования и оформлять полис. С НЕТ-договором клиент должен сами следить за сроком действия полиса и своевременно приобретать новый полис. Страховой взнос по НЕТ-договору  нельзя уплачивать частичными взносами, его нужно уплатить сразу.

6. Прекращение договора  

Досрочное прекращение договора страхования возможно только на чрезвычайных основаниях, предусмотренных законом и/или договором страхования (н-р окончание страхового интереса, отчуждение транспортного средства, наступление страхового случая). В случае прекращения договора страхования ERGO не применяет расходов на делопроизводство и неустоек.

7. Сообщение о страховом случае

О страховом случае следует незамедлительно сообщить страховщику. Контактные данные имеются в страховом полисе.

8. Применяемое право, разрешение споров и представление жалоб

В отношении договора страхования применяется право Эстонской Республики.

Для разрешения возникшего со страховщиком спора страхователь имеет право обратиться в страховой примирительный орган, действующий при Союзе страховых обществ Эстонии. До начала примирительного производства следует представить требование по спорному вопросу страховщику и обеспечить страховщику возможность ответить на требование. Если клиент не удовлетворен ответом страховщика, он может обратиться в страховой примирительный орган. Дополнительную информацию можно получить на сайте Союза страховых обществ Эстонии www.eksl.ee.

Споры, вытекающие из договоров страхования, в т.ч. споры, в отношении которых не достигнута договоренность в страховом примирительном органе, разрешаются в Харьюском уездном суде.

Страхователь имеет право представить жалобу по поводу деятельности страховщика в Финансовую инспекцию, (Сакала 4, Таллинн).