При страховании поездок

• Если Вы заболели в путешествии и нуждаетесь в медицинской помощи, сразу обратитесь к врачу. Если Вам требуется помощь в поиске медучреждения, позвоните в Помощь в путешествии ERGO по телефону +372 633-ERGO. Если Вы платите за лечение сами, сохраните все документы и счета, чтобы по возвращении в Эстонию представить их в ERGO вместе с ходатайством о компенсации.
  
• Если Вы не отправились в путешествие из-за болезни, то при первой же возможности свяжитесь с турбюро, авиафирмой или отелем, чтобы изменить или отменить путешествие. Для получения компенсации представьте в ERGO ходатайство вместе с документами, подтверждающими причину отмены путешествия и действительные расходы.
  
• Если из-за опоздания авиарейса Вы не успеваете на следующий авиарейс, то сначала узнайте в авиафирме, предлагаются ли заместительные билеты или можно ли с доплатой обменять имеющиеся билеты. Если такой возможности нет, то для продолжения пути следует приобрести новые авиабилеты. Удобнее всего это сделать через Помощь в путешествии ERGO. Обязательно попросите справку об опоздании или отменен запланированного авиарейса!
  
  
• Если Ваш багаж не успевает вместе с пассажиром в пункт пересадки или назначения, об этом следует известить багажную службу местного аэропорта и попросить выдачи соответствующей справки. Следует сохранить все документы о покупке товаров первой необходимости вследствие опоздания багажи.
  
• Если Ваш багаж украден, обратитесь в полицию страны пребывания и зарегистрируйте случившееся согласно действующему порядку. После возвращения на родину представьте в ERGO ходатайство о компенсации, справку из полиции и расходные документы, подтверждающие приобретение украденных вещей.